Unfallschaden am Auto: So läuft die Reparatur im Karosserie-Fachbetrieb ab

Fahrzeug nicht fahrbereit? Zuerst der Abschleppdienst

Wenn das Fahrzeug nach einem Unfall oder einer Panne stehen bleibt, ist der erste Anruf der wichtigste. Unser Pannenservice ist an beiden Standorten 24 Stunden erreichbar:

• Köln-Fühlingen: 0221 7091-723
• Pulheim: 02238 477-333

Halten Sie Standort, Kennzeichen und eine kurze Beschreibung bereit – ob das Fahrzeug noch rollt, ob Flüssigkeit ausläuft und ob es verkehrssicher steht. Danach können wir Bergung und Werkstattplatz abstimmen.

Warum wir den Schaden sehen müssen

Für die Beurteilung eines Unfallschadens sehen wir uns das Fahrzeug am besten direkt an einem unserer Standorte an. Der Grund ist einfach: Was auf einem Foto wie eine Delle in der Tür aussieht, kann den Träger dahinter verzogen haben – oder eben nicht. Erst am Fahrzeug lässt sich sagen, ob ein Bauteil instand gesetzt, lackiert oder ersetzt werden muss, und welche Arbeiten dafür nötig sind. Eine seriöse Kostenaussage per Telefon gibt es deshalb nicht.

Spot-Repair oder das ganze Bauteil lackieren?

Das ist die häufigste Entscheidung bei kleinen Schäden. Kleine Beschädigungen lassen sich mit dem Spot-Repair-Verfahren kostengünstig und zeitgemäß reparieren, ohne dass ein komplettes Bauteil lackiert werden muss. Das kommt vor allem für kleinflächige Lackschäden infrage, die nicht über eine Kante hinauslaufen.

Ist die Fläche größer, sind mehrere Bauteile betroffen oder verläuft der Schaden über eine Kante, ist die Lackierung des Bauteils die haltbarere Lösung. Beides entsteht bei uns im Haus: Die eigene Lackiererei übernimmt sowohl Teil- und Spot-Repair-Lackierungen als auch komplette Bauteile.

Mobil bleiben, während repariert wird

Zu unserem Karosserie-Service gehört eine eigene Mietwagenstation der FHD-Mobil für PKW und Nutzfahrzeuge. Sie müssen also nicht zusätzlich eine Vermietung organisieren, sondern erhalten Ersatz dort, wo Ihr Fahrzeug steht. Welche Fahrzeuge zur Verfügung stehen und worauf Sie bei der Anmietung achten sollten, steht unter Ersatzmobilität und Vermietung.

Steinschlag und Scheibenschaden

Bei Glasschäden ist die Reihenfolge ähnlich: Erst prüfen, dann entscheiden. Kleine Steinschläge können die Struktur der Scheibe stark beeinträchtigen, ein Austausch ist aber nicht immer erforderlich. Unsere Reparaturmethoden werden bei bestehender Teilkasko von fast allen Versicherungen vollständig bezahlt.

Ist ein Austausch nötig, tauschen wir die Windschutzscheibe oft noch am gleichen Tag, verwenden Originalscheiben in OEM-Qualität und rechnen direkt über Ihre Versicherung ab. Bei Teilkasko-Versicherung fallen bei vielen Versicherungen nur die Kosten für die Selbstbeteiligung an. Prüfen Sie diesen Punkt vorab in Ihrem Vertrag – die Bedingungen unterscheiden sich je Versicherer.

Schaden ansehen lassen

Senden Sie uns eine Terminanfrage für die Werkstatt mit einer kurzen Beschreibung des Schadens, dann stimmen wir telefonisch ab, wann Sie vorbeikommen. Bei frischen Unfallschäden rufen Sie besser direkt an: Köln 0221 70917-0, Pulheim 02238 477-0. Eine Anfrage ist eine Terminanfrage, keine verbindliche Zusage – die Bestätigung erhalten Sie von uns telefonisch.