Häufig gestellte Fragen

Ja. Sie können Ausstattung, Motorisierung, Farbe, Felgen und Sonderausstattungen individuell zusammenstellen.

Ja. Neben Bestellfahrzeugen haben wir eine große Auswahl an Lager-, Vorführ- und Tageszulassungsfahrzeugen mit kurzen Lieferzeiten.

1. Probefahrt, Beratung und Konfiguration
2. Angebot und Kaufvertrag
3. Wir bestellen Ihr Wunschfahrzeug bei Ford
4. Produktion und Transport
5. Wir informieren Sie über die Anlieferung und lassen das Fahrzeug auf Wunsch auf Sie zulassen
6. Fahrzeugübergabe in unserem Autohaus

Die Lieferzeit hängt von Modell, Motorisierung und Ausstattung ab. Lagerfahrzeuge sind oft sofort verfügbar, Bestellfahrzeuge benötigen in der Regel 3 bis 6 Monate.

Barkauf, Finanzierung über die Ford Bank, Leasing sowie Full-Service-Leasing über verschiedene Leasinggesellschaften, zum Beispiel Ford Bank und Ford Lease.

Ja, sowohl für Privat- als auch für Gewerbekunden.

Ja, Höhe und Gestaltung der Anzahlung sind flexibel.

Ausstattung und Preis des Fahrzeugs, Laufzeit des Vertrages sowie Ihre individuelle jährliche Laufleistung.

Ja. Wir bewerten Ihr aktuelles Fahrzeug fair und marktgerecht.

Ja, der Wert Ihres Fahrzeugs wird direkt mit dem Kaufpreis verrechnet.

Ford Neuwagen verfügen über eine 2-jährige Herstellergarantie ohne Kilometerbegrenzung.

Ja, mit Ford Protect Garantiepaketen ist eine Verlängerung möglich.

Ja. Ford bietet Wartungs- und Verschleißpakete für planbare Kosten. Die Ford Flatrate+ beinhaltet zum Beispiel die Garantie sowie alle Wartungs- und Verschleißkosten während des Finanzierungs- oder Leasingvertrags mit der Ford Bank.

Selbstverständlich. Vereinbaren Sie einfach einen Termin – wir stellen Ihnen das gewünschte Modell zur Verfügung.

Ja. Wir beraten Sie gerne persönlich im Autohaus oder auch telefonisch.

Gerne. Wir kümmern uns auf Wunsch um die komplette Zulassung inklusive Kennzeichen.

Bei der Übergabe erklären wir Ihnen alle Funktionen, Assistenzsysteme und Infotainment-Features ausführlich.

Ihr persönlicher Verkaufsberater und unser Service-Team stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Über die Verbindung Ihres Ford mit der Ford App nutzen Sie Funktionen in Echtzeit: aktueller Reifendruck, aktueller Tankfüllstand, Ver- und Entriegelung, Fernstart (nur bei Automatik), Standort des Fahrzeugs, Buchung eines Wartungstermins sowie Hinweise auf Fehlermeldungen. Fehlermeldungen werden 60 Tage gespeichert; auf Wunsch sehen wir sie aus der Ferne ein und helfen Ihnen schnell weiter.

Eine Probefahrt dauert in der Regel etwa 60 Minuten. Sie benötigen bei Fahrtantritt einen gültigen Führerschein sowie Ihren Personalausweis im Original.

Nein. Für die Rückgabe des Leasingfahrzeugs ist immer ein Termin erforderlich, da das Fahrzeug eine Zustandsbewertung durchläuft, die vorab eingeplant werden muss.

Bei den meisten Leasinggesellschaften kann das Fahrzeug zu einem marktüblichen Gebrauchtwagenpreis übernommen und gekauft werden.

Wir führen Inspektionen, Wartungen, mechanische und elektrische Reparaturen, Diagnose und Fehlersuche, Reifen- und Verschleißarbeiten sowie Serviceleistungen für Privat- und Firmenkunden durch. Zusätzlich bieten wir einen Hol- und Bringservice sowie einen mobilen Vor-Ort-Service mit Servicefahrzeug an.

Ein Termin ist empfehlenswert, damit wir Ihre Wartezeit gering halten können. In dringenden Fällen sind auch kurzfristige Annahmen möglich – je nach Auslastung unseres Service-Teams.

Zunächst erfolgt eine Sicht- und Funktionsprüfung. Anschließend wird das Fahrzeug mit moderner Diagnosetechnik ausgelesen und der Fehler analysiert. Auf Basis der Diagnose erstellen wir einen transparenten Kostenvoranschlag.

Reparaturen werden ausschließlich nach Ihrer Zustimmung durchgeführt. Sie entscheiden, ob und in welchem Umfang die Arbeiten ausgeführt werden.

In diesem Fall informieren wir Sie umgehend, erläutern die Situation und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab. Ohne Rücksprache führen wir keine zusätzlichen Arbeiten aus.

Wir verwenden ausschließlich Ford Originalersatzteile in Original- oder Erstausrüsterqualität, um Sicherheit, Funktion und Langlebigkeit zu gewährleisten.

Ja. Nach der Diagnose erhalten Sie einen nachvollziehbaren Kostenvoranschlag. Erst nach Ihrer Freigabe beginnen wir mit den Arbeiten.

Die Dauer hängt vom Umfang der Arbeiten ab. Kleinere Arbeiten sind häufig am selben Tag erledigt, größere Reparaturen benötigen in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Je nach Verfügbarkeit stellen wir kostenpflichtige Ersatzfahrzeuge oder alternative Mobilitätslösungen zur Verfügung. Bitte geben Sie den Bedarf bereits bei der Terminvereinbarung an.

Ja. Sie erhalten eine übersichtliche Leistungs- und Arbeitsdokumentation inklusive der verwendeten Ersatzteile sowie Empfehlungen zu eventuellen Folgearbeiten.

Ja. Alle Arbeiten werden nach den jeweiligen Herstellervorgaben sowie mit geprüften Wartungs- und Prüfdaten durchgeführt.

Nein. Wir verbauen grundsätzlich keine mitgebrachten Teile, Reifen oder Betriebsstoffe. Für Sicherheit, Funktion und Garantie übernehmen wir nur Verantwortung, wenn die Teile von uns beschafft und geprüft wurden.

Mitgebrachte Teile können hinsichtlich Qualität, Passgenauigkeit und Herkunft nicht zuverlässig geprüft werden. Um Sicherheit, Gewährleistung und Garantie zu gewährleisten, verwenden wir ausschließlich geprüfte Komponenten aus unserem eigenen Teileprogramm.